Retur og tilbagebetaling

Tilbagebetaling
For de fleste varer gælder, at hvis dit produkt i det usandsynlige tilfælde er defekt, kan du returnere det til os for tilbagebetaling eller ombytning inden for 30 dage efter modtagelsen.

For at være berettiget til retur skal varen være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i originalemballagen.

Retur
Når vi har modtaget og inspiceret din retur, sender vi dig en e-mail som bekræftelse på, at vi har modtaget varen. Vi informerer dig også om godkendelse eller afvisning af tilbagebetalingen. Hvis returen godkendes, vil tilbagebetalingen blive behandlet og krediteret til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab – det kan tage lidt tid, før tilbagebetalingen officielt registreres.
Kontakt også din bank, da der ofte er en behandlingstid, før tilbagebetalingen fremgår.

Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget tilbagebetalingen, bedes du kontakte os via chat eller på info.skruvmejsel@gmail.com.

Ombytning
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Har du brug for at ombytte til den samme vare, skal du sende en e-mail via vores kontaktformular.

Returforsendelse
Kontakt os på info.skruvmejsel@gmail.com for at oprette en retur. Vi vil derefter instruere dig via e-mail om, hvor varen skal sendes tilbage.